🎯 लक्षित पाठक वर्ग: यह खबर मुख्य रूप से भारतीय नागरिकों, छात्रों, अभिभावकों, वरिष्ठ नागरिकों और डिजिटल सेवा प्रदाताओं के लिए आवश्यक है। केंद्र व राज्य सरकारों की सभी योजनाओं और पहचान सत्यापन का आधार यही नियम हैं।
1. IPPB डाकिया डोरस्टेप सेवा क्या है और यह कैसे काम करती है?
ग्रामीण और अर्ध-शहरी क्षेत्रों में आधार सेवा केंद्र अक्सर 15 से 20 किलोमीटर दूर होते हैं। बुजुर्गों, बीमार व्यक्तियों, गर्भवती महिलाओं और दिव्यांग नागरिकों के लिए ऑटो या बस से केंद्र तक जाना अत्यंत कष्टकारी होता है।
भारतीय डाक विभाग की यह डोरस्टेप सेवा भारत के अंतिम छोर तक आधार सेवाएं पहुंचा रही है। डाकिया आपके दरवाजे पर आकर सरकारी पोर्टल पर सुरक्षित रूप से आपका मोबाइल नंबर अपडेट करता है और आपको डिजिटल रसीद प्रदान करता है।
2. डाकिया को घर बुलाने के लिए ऑनलाइन बुकिंग कैसे करें? (Step-by-Step)
ऑनलाइन सर्विस रिक्वेस्ट दर्ज करने के लिए डाक विभाग के आधिकारिक पोर्टल पर जाएँ:
[ccc.cept.gov.in या ippbonline.com पोर्टल खोलें]
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['Service Request' -> 'IPPB Customers/Non-IPPB' चुनें]
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['Aadhaar - Mobile/Email to Aadhaar Linking' टिक करें]
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[नाम, पता, 6-अंकों का पिन कोड और नजदीकी डाकघर चुनें]
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[OTP दर्ज करके सर्विस रिक्वेस्ट सबमिट करें]विस्तृत चरण:
- पोर्टल लिंक: अपने मोबाइल ब्राउज़र में
https://ccc.cept.gov.in/serviceRequest/request.aspxखोलें। - आवेदक की जानकारी: अपना नाम, मकान नंबर, गली, लैंडमार्क और सही 6-अंकों का डाक पिन कोड भरें।
- सर्विस का चयन: ड्रॉपडाउन मेनू में 'IPPB Aadhaar Service' चुनें। इसके नीचे दो विकल्प आएंगे: '0-5 Years Child Aadhaar' और 'Mobile/Email to Aadhaar linking/update'। मोबाइल लिंकिंग विकल्प पर टिक करें।
- डाकघर चयन: जैसे ही आप पिन कोड डालेंगे, आपके क्षेत्र के उप-डाकघर (Sub Post Office) का नाम स्वतः आ जाएगा। उसे चुनें।
- सबमिट और ट्रैकिंग नंबर: मोबाइल पर आया ओटीपी दर्ज करें। सबमिट होते ही आपको 8-अंकों का 'Service Request Reference Number' प्राप्त होगा, जिससे आप स्थिति ट्रैक कर सकते हैं।
3. 'Post Info' मोबाइल ऐप से सर्विस रिक्वेस्ट डालने की विधि
भारतीय डाक विभाग का आधिकारिक एंड्रॉयड ऐप 'Post Info' गूगल प्ले स्टोर पर उपलब्ध है:
- गूगल प्ले स्टोर से 'Post Info' (Department of Posts) ऐप इंस्टॉल करें।
- होम स्क्रीन पर सबसे ऊपर दिए गए 'Service Request' आइकन पर टैप करें।
- यह आपको सीधे डोरस्टेप रिक्वेस्ट फॉर्म पर ले जाएगा। अपना नाम, मोबाइल और पता भरकर ओटीपी से रिक्वेस्ट कन्फर्म करें।
- ऐप में 'Request Tracking' विकल्प से आप देख सकते हैं कि आपका अनुरोध किस डाकिया को असाइन हुआ है।
4. घर पर डाकिया आने पर क्या प्रक्रिया होती है? फिंगरप्रिंट से रसीद तक
डाकिया जब आपके घर पहुंचेगा, तो पूरी प्रक्रिया 5 मिनट में संपन्न होती है:
- पहचान की पुष्टि: डाकिया अपने अधिकृत स्मार्टफोन पर CELC ऐप खोलेगा और आपका 12 अंकों का आधार नंबर दर्ज करेगा।
- नया मोबाइल नंबर दर्ज करना: आप जो नया मोबाइल नंबर आधार में लिंक कराना चाहते हैं, डाकिया उसे ऐप में भरेगा। उस नए मोबाइल पर तुरंत 6 अंकों का ओटीपी आएगा जिसे डाकिया को बताना होगा।
- बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण: डाकिया बायोमेट्रिक फिंगरप्रिंट स्कैनर आपके हाथ में देगा। आवेदक को अपने किसी भी हाथ का अंगूठा या उंगली स्कैनर पर लगानी होगी।
- अपडेट सबमिशन: फिंगरप्रिंट मैच होते ही स्क्रीन पर 'Success' लिखा आएगा और यूआईडीएआई सर्वर पर अपडेट रिक्वेस्ट दर्ज हो जाएगी।
- सरकारी शुल्क: आपको डाकिया को मात्र ₹50 नकद या यूपीआई (UPI) से देने होंगे। डाकिया आपके मोबाइल पर तुरंत सिस्टम जनरेटेड एसएमएस रसीद (URN नंबर सहित) भिजवाएगा।
5. आवश्यक बातें: क्या कोई कागज दिखाना पड़ता है?
नागरिकों का सबसे बड़ा सवाल होता है कि मोबाइल नंबर लिंक कराने के लिए कौन-सा दस्तावेज चाहिए:
विधिक नियम: आधार में मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी जोड़ने के लिए किसी भी दस्तावेज (Document) की आवश्यकता बिल्कुल नहीं होती। केवल आवेदक का भौतिक रूप से उपस्थित होना और उसका लाइव फिंगरप्रिंट मैच होना ही विधिक आवश्यकता है।
6. सिटिजन ट्रबलशूटिंग: डाकिया न आने पर क्या करें?
यदि ऑनलाइन रिक्वेस्ट डालने के 3 दिन बाद भी डाकिया नहीं आता:
- पिन कोड डाकघर से संपर्क: अपने नजदीकी मुख्य डाकघर (Head Post Office) के पोस्टमास्टर से मिलें या फोन करें और अपना सर्विस रिक्वेस्ट नंबर दिखाएं।
- सीधे डाकघर जाएं: यदि घर पर डाकिया का इंतजार नहीं करना चाहते, तो आप सीधे किसी भी नजदीकी डाकघर के आधार काउंटर पर जाकर 5 मिनट में ₹50 देकर नंबर लिंक करवा सकते हैं।
- नंबर कितने दिन में चालू होता है: डाकिया द्वारा प्रक्रिया पूरी करने के 24 से 48 घंटे के भीतर आपका नया मोबाइल नंबर सक्रिय हो जाता है और आप myAadhaar पोर्टल पर लॉगिन करने में सक्षम हो जाते हैं।
7. अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQs)
प्रश्न 1: क्या डाकिया घर आकर आधार में पता या नाम भी बदल सकता है?
उत्तर: नहीं, डाकिया के पास मौजूद CELC मोबाइल सिस्टम केवल दो काम कर सकता है: 1. मोबाइल/ईमेल लिंक करना और 2. छोटे बच्चों का नया बाल आधार बनाना। नाम, पता या फोटो बदलने के लिए पूर्ण आधार केंद्र ही जाना होगा।
प्रश्न 2: क्या डाकिया ₹50 से ज्यादा पैसे मांग सकता है?
उत्तर: बिल्कुल नहीं! डाक विभाग और यूआईडीएआई ने स्पष्ट किया है कि होम विजिट और लिंकिंग दोनों मिलाकर कुल शुल्क मात्र ₹50 है। अधिक मांगने पर डाकघर अधीक्षक से तुरंत शिकायत करें।
प्रश्न 3: मोबाइल नंबर लिंक होने की पुष्टि कैसे करें?
उत्तर: 48 घंटे बाद myAadhaar पोर्टल पर जाएं और 'Verify Mobile / Email' विकल्प में अपना आधार और नया मोबाइल नंबर डालें। यदि हरा टिक आ जाए तो इसका अर्थ है कि नंबर सफलतापूर्वक जुड़ चुका है।
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