आयुष्मान कार्ड Pending for Approval या Rejected होने पर क्या करें: फोटो मिसमैच, Redo e-KYC व तुरंत कार्ड जनरेट कराने की 5-चरणीय SOP
आयुष्मान कार्ड पेंडिंग या रिजेक्ट होने पर beneficiary.nha.gov.in पर Redo e-KYC करें, दिन के उजाले में 80%+ मैचिंग स्कोर वाली लाइव फोटो लें, और CMO/जिला अस्पताल DIU सेल से 24 घंटे में अप्रूवल कराएं।
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📑 विषय सूची (Table of Contents)
❓ अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)
Q. आयुष्मान कार्ड सामान्यतः कितने दिनों में अप्रूव होकर डाउनलोड के लिए तैयार होता है?
A. डेटा और फोटो मैच स्कोर 80% से अधिक होने पर 2 से 24 घंटे में ऑटो-अप्रूवल मिल जाता है। मैन्युअल सत्यापन में 3 से 5 कार्य दिवस का समय लगता है।
Q. यदि मरीज अस्पताल में गंभीर भर्ती है और कार्ड पेंडिंग है, तो तत्काल इलाज कैसे पाएं?
A. अस्पताल के आयुष्मान मित्र को मरीज का इमरजेंसी केस और रेफरेंस नंबर बताएं। वे इमरजेंसी प्रोटोकॉल के तहत 30 मिनट में जिला नोडल अधिकारी से कार्ड पास करा सकते हैं।
Q. Redo e-KYC का विकल्प पोर्टल पर कब और कैसे दिखाई देता है?
A. कार्ड रिजेक्ट होने पर beneficiary.nha.gov.in पर नाम के सामने Redo e-KYC का नीला बटन दिखता है, जिस पर क्लिक करके नई फोटो व सही विवरण अपलोड कर सकते हैं।
Q. क्या आयुष्मान कार्ड पेंडिंग होने पर राष्ट्रीय हेल्पलाइन 14555 पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं?
A. हां। टोल-फ्री 14555 पर कॉल करके शिकायत टिकट दर्ज कराएं, जिसे राज्य स्वास्थ्य एजेंसी को 48 घंटे में हल करना अनिवार्य होता है।
Q. जिला स्तर पर आयुष्मान कार्ड अप्रूव करने वाले सबसे बड़े अधिकारी कौन होते हैं?
A. जिले के मुख्य चिकित्सा अधिकारी (CMO) और डिस्ट्रिक्ट प्रोग्राम कोऑर्डिनेटर (DPC) के पास पेंडिंग फाइलों को ऑन-द-स्पॉट अप्रूव करने का पूरा अधिकार होता है।
Q. क्या पेंडिंग आयुष्मान कार्ड को स्वीकृत कराने के लिए किसी दलाल को पैसे देने चाहिए?
A. बिल्कुल नहीं। यह 100% निशुल्क सरकारी सेवा है। पैसे मांगने वाले किसी भी व्यक्ति के खिलाफ हेल्पलाइन 14555 पर तुरंत शिकायत दर्ज कराएं।
Q. कार्ड अप्रूव होने के बाद प्लास्टिक पीवीसी कार्ड कैसे और कहां से मिलेगा?
A. स्वीकृत होते ही पोर्टल से रंगीन डिजिटल पीडीएफ डाउनलोड कर सकते हैं। सरकारी वितरण में आशा कार्यकर्ता मुफ्त पीवीसी कार्ड देती हैं, या सीएससी से ₹30 में प्रिंट ले सकते हैं।
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