aadhaar ⏱️ 16 min read 📅 28 सितंबर 2026

Aadhaar Token Management System (TMS) 2026: आधार सेवा केंद्रों (ASK) पर डिजिटल टोकन, QR चेक-इन, जीरो वेटिंग व प्राथमिकता काउंटर की पूरी गाइड

डॉ. वंदना शर्मा

वरिष्ठ लोक नीति एवं कल्याणकारी योजना विशेषज्ञ

पीएच.डी. (लोक प्रशासन एवं ई-गवर्नेंस)। विगत 12 वर्षों से भारत सरकार की कल्याणकारी योजनाओं, डिजिटल सार्वजनिक अवसंरचना (DPI), वित्तीय समावेशन एवं नागरिक अधिकारों पर शोधपरक लेखन व नीति विश्लेषण।

चित्र: Aadhaar Token Management System (TMS) 2026: आधार सेवा केंद्रों (ASK) पर डिजिटल टोकन, QR चेक-इन, जीरो वेटिंग व प्राथमिकता काउंटर की पूरी गाइड — आधिकारिक जानकारी एवं मार्गदर्शन।

त्वरित उत्तर (Quick Answer)

आधार टोकन मैनेजमेंट सिस्टम (Aadhaar Token Management System - TMS) UIDAI द्वारा संचालित एक स्वचालित स्मार्ट कतार प्रबंधन प्रणाली है, जिसे देशभर के सभी आधिकारिक आधार सेवा केंद्रों (ASK) में लागू किया गया है। इसके अंतर्गत केंद्र पर पहुंचते ही नागरिक कियोस्क से डिजिटल टोकन या ऑनलाइन अपॉइंटमेंट स्लिप का QR कोड स्कैन करके स्वचालित टोकन नंबर प्राप्त करते हैं। यह प्रणाली दलालों के हस्तक्षेप को 100% समाप्त करती है और वरिष्ठ नागरिकों, दिव्यांगों व छोटे बच्चों के लिए समर्पित 'ग्रीन चैनल' प्राथमिकता काउंटर उपलब्ध कराती है।

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मुख्य विशेषताएं व आवश्यक बिंदु

कतार रहित डिजिटल टोकन सिस्टम: कियोस्क मशीन या मोबाइल QR कोड से तत्काल डिजिटल टोकन जनरेशन।
वरिष्ठ नागरिकों, गर्भवती महिलाओं व दिव्यांगजनों के लिए बिना कतार सीधा 'ग्रीन चैनल' प्राथमिकता काउंटर।
पारदर्शी सेवा शुल्क: नया नामांकन और 5/15 वर्ष का अनिवार्य बायोमेट्रिक अपडेट पूर्णत: निःशुल्क; डेमोग्राफिक ₹50, बायोमेट्रिक ₹100।
एसएमएस एवं एलईडी लाइव ट्रैकिंग: स्क्रीन पर टोकन नंबर और काउंटर अलर्ट, मोबाइल पर रियल-टाइम वेटिंग स्टेटस।
दलालों व अनधिकृत एजेंटों पर पूर्ण प्रतिबंध; सीसीटीवी और बायोमेट्रिक ऑपरेटर लॉग से 100% सुरक्षित प्रक्रिया।

यूआईडीएआई नागरिक सेवा विनिर्देश 2026

आधार टोकन मैनेजमेंट सिस्टम (ASK - TMS) - प्रमुख सेवा तालिका

मापदंड / श्रेणी	सरकारी नियम / तकनीकी विनिर्देश	आवश्यक दस्तावेज / पात्रता	शुल्क / समय-सीमा	काम की टिप / नागरिक सलाह
टोकन जनरेशन (TMS Kiosk)	प्रवेश द्वार पर टचस्क्रीन कियोस्क या ऑनलाइन बुकिंग QR स्कैनर द्वारा डिजिटल टोकन पर्ची जारी।	ऑनलाइन अपॉइंटमेंट स्लिप या वैध पहचान/पते का मूल प्रमाण (Original PoI / PoA)।	शून्य टोकन शुल्क; टोकन जनरेशन समय मात्र 15 सेकंड।	यदि आपने ऑनलाइन स्लॉट बुक किया है, तो निर्धारित समय से केवल 10 मिनट पहले ही QR स्कैन करें।
प्राथमिकता ग्रीन चैनल (Priority Counter)	60+ वरिष्ठ नागरिक, दिव्यांगजन, गर्भवती महिलाएं और 5 वर्ष से कम आयु के बच्चों हेतु विशेष काउंटर।	आयु प्रमाण पत्र / दिव्यांगता प्रमाण पत्र (UDID कार्ड) या प्रत्यक्ष उपस्थिति।	शून्य प्रतीक्षा समय (Zero Waiting); 5 से 10 मिनट में सेवा पूर्ण।	वरिष्ठ नागरिक सीधे सहायता डेस्क (Helpdesk) पर जाकर 'Priority Pass' टोकन की मांग कर सकते हैं।
अनिवार्य बाल बायोमेट्रिक (MBU)	5 वर्ष और 15 वर्ष की आयु पूर्ण होने पर बच्चों की 10 उंगलियों व आईरिस का अनिवार्य अपडेट।	बच्चे का मूल आधार कार्ड, जन्म प्रमाण पत्र और माता/पिता का आधार प्रमाणीकरण।	पूर्णतः निःशुल्क (₹0); 5-7 कार्य दिवसों में अपडेट।	समय पर MBU न कराने पर छात्रवृत्ति और स्कूल प्रवेश में आधार प्रमाणीकरण फेल हो सकता है।
डेमोग्राफिक व बायोमेट्रिक अपडेट	नाम, पता, जन्मतिथि, लिंग संशोधन हेतु ₹50; फोटो, फिंगरप्रिंट व आईरिस अपडेट हेतु ₹100।	यूआईडीएआई द्वारा मान्य वैध दस्तावेजों की मूल प्रति (कोई फोटोकॉपी आवश्यक नहीं)।	अधिकतम 90 दिन; सामान्यतः 48 से 72 घंटे में डिजिटल अपडेट।	ऑपरेटर को केवल डिजिटल रसीद पर दर्ज सरकारी शुल्क दें; किसी भी अतिरिक्त राशि की रसीद मांगें।
दस्तावेज सत्यापन डेस्क (Document Desk)	टोकन काउंटर पर जाने से पूर्व ASK के वरिष्ठ वेल्डर/वेरिफायर द्वारा दस्तावेजों की प्राथमिक भौतिक जांच।	यूआईडीएआई मानक सूची के अनुसार मूल दस्तावेज (जैसे पासपोर्ट, बिजली बिल, वोटर आईडी)।	2 मिनट का त्वरित प्री-चेक; अमान्य दस्तावेज होने पर तुरंत मार्गदर्शन।	ई-आधार या इंटरनेट डाउनलोड बिल पर जारीकर्ता का डिजिटल हस्ताक्षर या स्टैम्प होना अनिवार्य है।

📑 विषय सूची (Table of Contents)

नई दिल्ली | Go For Digital India Desk: भारतीय विशिष्ट पहचान प्राधिकरण (UIDAI) ने देश भर में संचालित अपने अत्याधुनिक आधार सेवा केंद्रों (Aadhaar Seva Kendras - ASK) में नागरिकों को कतार-मुक्त, पारदर्शी और तनाव-रहित अनुभव देने के लिए 'टोकन मैनेजमेंट सिस्टम' (TMS 2026) के उन्नत संस्करण को पूरी तरह लागू कर दिया है। इस नई प्रणाली का उद्देश्य पुराने आधार केंद्रों पर होने वाली भीड़-भाड़, दलालों के अवैध दखल और अनुचित वसूली को समाप्त कर एक कॉर्पोरेट-ग्रेड सुगम नागरिक सेवा ढांचा प्रदान करना है।

यह विस्तृत गाइड किसके लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है?

आम नागरिक एवं परिवार: जो अपना नया आधार बनवाने या नाम, पता, मोबाइल नंबर व बायोमेट्रिक अपडेट कराने जा रहे हैं।
वरिष्ठ नागरिक व दिव्यांगजन: जो बिना कतार में खड़े हुए प्राथमिकता के आधार पर त्वरित सेवा पाना चाहते हैं।
अभिभावक (Parents): जिन्हें 5 वर्ष और 15 वर्ष के बच्चों का अनिवार्य बायोमेट्रिक अपडेट (MBU) कराना है।
ई-मित्र, सीएससी व साइबर कैफे संचालक: जो ग्राहकों को सही आधिकारिक जानकारी और अपॉइंटमेंट मार्गदर्शन प्रदान करते हैं।

1. आधार टोकन मैनेजमेंट सिस्टम (TMS): उद्देश्य व सुधार

पहले पारंपरिक आधार केंद्रों पर सुबह से लंबी लाइनें लगती थीं और कई बार स्थानीय असामाजिक तत्वों या दलालों द्वारा नंबर लगाने के नाम पर पैसे वसूले जाते थे। इस समस्या के स्थायी समाधान हेतु UIDAI ने बैंकों और पासपोर्ट सेवा केंद्रों की तर्ज पर 'आधार सेवा केंद्र' (ASK) मॉडल विकसित किया है।

वर्ष 2026 में TMS सिस्टम को अधिक स्मार्ट बनाया गया है। अब यह सिस्टम न केवल केंद्र के भीतर बैठने की वातानुकूलित (AC) व्यवस्था और डिजिटल टोकन डिस्प्ले स्क्रीन प्रदान करता है, बल्कि नागरिक के मोबाइल पर सीधे एसएमएस के माध्यम से यह सूचना भी भेजता है कि उनके आगे कितने लोग प्रतीक्षा कर रहे हैं और उनका अनुमानित नंबर कब आएगा।

2. आधिकारिक ASK केंद्र बनाम बैंक/डाकघर व CSC केंद्र में अंतर

नागरिकों को अक्सर विभिन्न प्रकार के आधार केंद्रों के बीच भ्रम रहता है:

UIDAI संचालित स्टैंडअलोन ASK केंद्र: ये बड़े शहरों में स्थित अत्याधुनिक केंद्र होते हैं जिनमें 8 से 16 समर्पित काउंटर, टोकन कियोस्क, टोकन डिस्प्ले स्क्रीन और सेंटर मैनेजर उपलब्ध होते हैं। यहां प्रतिदिन 500 से 1,000 नागरिकों की सेवा क्षमता होती है।
बैंक व प्रधान डाकघर आधार केंद्र: सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों और मुख्य डाकघरों में संचालित 1 या 2 ऑपरेटर वाले अधिकृत काउंटर, जहां सामान्यतः सीमित टोकन दिए जाते हैं।
सीएससी (CSC) ई-सेवा केंद्र: ग्रामीण और अर्ध-शहरी क्षेत्रों में कॉमन सर्विस सेंटर द्वारा संचालित केंद्र, जहां केवल अधिकृत डेमोग्राफिक अपडेट और पीवीसी कार्ड की सेवाएं दी जाती हैं।

3. TMS कियोस्क कैसे काम करता है: QR चेक-इन प्रक्रिया

जब आप किसी भी आधिकारिक आधार सेवा केंद्र (ASK) के प्रवेश द्वार पर पहुंचते हैं, तो आपको निम्नलिखित सुगम प्रक्रिया से गुजरना होता है:

अपॉइंटमेंट QR कोड स्कैनिंग

प्रवेश द्वार पर लगे टचस्क्रीन कियोस्क स्कैनर पर अपने मोबाइल में मौजूद ऑनलाइन अपॉइंटमेंट स्लिप का QR कोड दिखाएं। सिस्टम 2 सेकंड में आपके विवरण की पुष्टि कर देता है।

वॉक-इन (Walk-in) नागरिकों हेतु टोकन

यदि आपने ऑनलाइन स्लॉट बुक नहीं किया है, तो कियोस्क स्क्रीन पर 'Walk-in Token' विकल्प चुनें, अपनी इच्छित सेवा (नया आधार / डेमोग्राफिक / बायोमेट्रिक) चुनें और अपना मोबाइल नंबर दर्ज करें।

प्रिंटेड टोकन पर्ची व एसएमएस अलर्ट

कियोस्क से एक पर्ची प्रिंट होकर बाहर आती है जिस पर आपका टोकन नंबर (जैसे T-045 या P-012) और सेवा श्रेणी अंकित होती है। साथ ही मोबाइल पर रीयल-टाइम ट्रैकिंग लिंक प्राप्त होता है।

वेटिंग लाउंज व एलईडी डिस्प्ले कॉल

वातानुकूलित वेटिंग लाउंज में बैठें। जैसे ही आपका नंबर आता है, स्क्रीन पर आपका टोकन और संबंधित काउंटर नंबर (जैसे Counter 4) ऑडियो उद्घोषणा के साथ फ्लैश होता है।

4. ग्रीन चैनल: वरिष्ठ नागरिकों व दिव्यांगों के लिए विशेष काउंटर

मानवीय दृष्टिकोण और सामाजिक सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए UIDAI ने ASK केंद्रों पर विशेष 'ग्रीन चैनल' (Green Channel Priority Desk) स्थापित किए हैं:

60 वर्ष से अधिक के वरिष्ठ नागरिक: कियोस्क पर आयु दर्ज करते ही उन्हें स्वचालित रूप से 'P-Series' (Priority) टोकन मिलता है, जिससे वे सामान्य कतार को बाईपास कर तुरंत प्राथमिकता काउंटर पर पहुंच जाते हैं।
दिव्यांगजन (PwD) एवं बीमार नागरिक: व्हीलचेयर सुविधा, रैंप और ग्राउंड फ्लोर पर विशेष रूप से सुलभ काउंटरों की व्यवस्था।
गर्भवती महिलाएं एवं नवजात शिशुओं की माताएं: अलग से फीडिंग रूम और त्वरित बायोमेट्रिक पंजीकरण काउंटर।
सपोर्ट स्टाफ सहायता: यदि कोई बुजुर्ग अकेले आए हैं, तो ASK का हेल्पडेस्क अटेंडेंट स्वयं दस्तावेज सत्यापन से लेकर बायोमेट्रिक कराने तक उनका मार्गदर्शन करता है।

5. यूआईडीएआई की आधिकारिक शुल्क सूची और रसीद नियम

UIDAI ने सभी आधार सेवाओं की अधिकतम शुल्क सीमा निर्धारित की है। किसी भी परिस्थिति में तय राशि से अधिक शुल्क देना कानूनन अवैध है:

आधिकारिक यूआईडीएआई शुल्क दरें (2026):

नया आधार नामांकन (New Enrolment): पूर्णतः मुफ्त (₹0)
अनिवार्य बाल बायोमेट्रिक अपडेट (5 और 15 वर्ष): पूर्णतः मुफ्त (₹0)
डेमोग्राफिक अपडेट (नाम, पता, डीओबी, लिंग, मोबाइल, ईमेल): ₹50 (जीएसटी सहित)
बायोमेट्रिक अपडेट (फोटो, आईरिस, फिंगरप्रिंट): ₹100 (जीएसटी सहित)
दस्तावेज अपडेट (PoI / PoA री-वैलिडेशन): ₹50 (ऑनलाइन myAadhaar पोर्टल पर कभी-कभी मुफ्त ऑफर रहता है)
आधार पीवीसी कार्ड (PVC Card Online Order): ₹50 (स्पीड पोस्ट डिलीवरी सहित)

भुगतान हमेशा कैश, यूपीआई (QR Code) या डेबिट कार्ड से किया जा सकता है। ऑपरेटर से कंप्यूटर जनरेटेड रसीद (EID Slip) अवश्य प्राप्त करें, जिस पर अदा की गई राशि और 28 अंकों का एनरोलमेंट नंबर स्पष्ट लिखा होता है।

6. मान्य पहचान व पते के 32 वैध दस्तावेजों की आधिकारिक सूची

आधार केंद्र जाने से पहले यह सुनिश्चित करें कि आपके पास UIDAI की स्वीकृत सूची का मूल दस्तावेज मौजूद है:

पहचान का प्रमाण (PoI): पासपोर्ट, पैन कार्ड, वोटर आईडी, ड्राइविंग लाइसेंस, राशन कार्ड (फोटो सहित), केंद्र/राज्य सरकार का सेवा पहचान पत्र, मान्यता प्राप्त बोर्ड की फोटोयुक्त अंकतालिका।
पते का प्रमाण (PoA): पासपोर्ट, बैंक पासबुक (फोटो व स्टैम्प सहित), 3 माह से कम पुराना बिजली/पानी/गैस बिल, रजिस्टर्ड रेंट एग्रीमेंट, मूल निवास प्रमाण पत्र (Domicile), डाकिया या ग्राम प्रधान का निर्धारित प्रारूप में हस्ताक्षरित प्रमाण पत्र।
जन्मतिथि का प्रमाण (DoB): नगर निगम द्वारा जारी मूल जन्म प्रमाण पत्र, 10वीं का बोर्ड सर्टिफिकेट, पासपोर्ट, या पैन कार्ड (केवल तभी जब जन्मतिथि सत्यापित हो)।

7. 5 और 15 वर्ष के बच्चों का अनिवार्य बायोमेट्रिक अपडेट (MBU)

छोटे बच्चों का आधार (बाल आधार) जब 5 वर्ष से कम आयु में बनता है, तो उनकी उंगलियों के निशान और आईरिस स्कैन नहीं लिए जाते, केवल फोटो और माता-पिता का आधार लिंक होता है।

सख्त नियम: 5 वर्ष की आयु पूरी होने पर और पुनः 15 वर्ष की आयु पूरी होने पर बच्चों का बायोमेट्रिक अपडेट (फिंगरप्रिंट और आईरिस) कराना भारत सरकार के नियमानुसार अनिवार्य (Mandatory) है। यह दोनों अपडेट UIDAI द्वारा बिल्कुल मुफ्त किए जाते हैं। यदि 15 वर्ष के बाद 2 वर्ष के भीतर यह अपडेट नहीं कराया जाता, तो आधार अस्थायी रूप से निष्क्रिय हो सकता है, जिससे 10वीं/12वीं बोर्ड परीक्षा, जेईई, नीट या छात्रवृत्ति फॉर्म भरने में रुकावट आ सकती है।

8. फिंगरप्रिंट न आने पर बायोमेट्रिक अपवाद (Exception) के नियम

अनेक बुजुर्ग नागरिकों या गंभीर रूप से बीमार व्यक्तियों के हाथों की रेखाएं घिस जाने के कारण फिंगरप्रिंट स्कैनर काम नहीं करता। ऐसे मामलों में UIDAI की विशेष 'बायोमेट्रिक अपवाद नीति' लागू होती है:

आईरिस प्राथमिकता: यदि उंगलियों के निशान नहीं आते हैं, तो दोनों आंखों की पुतलियों (Iris Scan) से प्रमाणीकरण किया जाता है।
अपवाद फोटो कैप्चर: यदि किसी व्यक्ति की उंगलियां या आंखें नहीं हैं, तो ऑपरेटर सॉफ्टवेयर में 'Exception' मार्क करता है और हाथों/चेहरे की विशेष अपवाद फोटो खींचकर वरिष्ठ अधिकारी के डिजिटल अप्रूवल हेतु भेजता है। किसी भी पात्र नागरिक को बायोमेट्रिक न आने पर सेवा से मना नहीं किया जा सकता।

9. बिना दस्तावेज के हेड ऑफ फैमिली (HoF) से पता बदलने की विधि

यदि किसी नवविवाहित महिला या बच्चे के नाम पर व्यक्तिगत पते का कोई प्रमाण पत्र नहीं है, तो वे परिवार के मुखिया (Head of Family - HoF) की सहमति से अपना पता अपडेट करा सकते हैं:

परिवार के मुखिया (जैसे पिता या पति) के आधार में दर्ज पते को साझा किया जाता है।
संबंध का प्रमाण (राशन कार्ड, मैरिज सर्टिफिकेट या पासपोर्ट) प्रस्तुत किया जाता है।
HoF के मोबाइल पर प्राप्त ओटीपी प्रमाणीकरण के बाद 48 घंटे में नए पते का आधार जारी हो जाता है।

10. दलाल मुक्ति: सुरक्षा कैमरे, बायोमेट्रिक ऑपरेटर लॉग व नियम

ASK केंद्रों को पूरी तरह पारदर्शी और सुरक्षित रखने के लिए यूआईडीएआई ने त्रि-स्तरीय सुरक्षा तंत्र लागू किया है:

जीपीएस और बायोमेट्रिक ऑपरेटर लॉगइन: आधार एनरोलमेंट किट केवल तभी एक्टिव होती है जब अधिकृत ऑपरेटर स्वयं फिंगरप्रिंट और फेस-ऑथ से लॉगइन करता है। किसी अन्य व्यक्ति द्वारा सॉफ्टवेयर का उपयोग असंभव है।
360-डिग्री सीसीटीवी सर्विलांस: केंद्र के प्रत्येक काउंटर, कियोस्क और वेटिंग एरिया की 24x7 रिकॉर्डिंग यूआईडीएआई के क्षेत्रीय मुख्यालय से सीधे मॉनिटर होती है।
नो-कैशलेस प्रलोभन: काउंटरों पर स्पष्ट डिजिटल डिस्प्ले लगे हैं जिन पर सरकारी फीस प्रदर्शित होती है, जिससे कोई भी ऑपरेटर अनुचित मांग नहीं कर सकता।

11. आधार सेवा केंद्र (ASK) यात्रा की चरणबद्ध नागरिक मार्गदर्शिका

यदि आप अपने नजदीकी आधार सेवा केंद्र जाने की योजना बना रहे हैं, तो इन महत्वपूर्ण चरणों का पालन करें:

अपॉइंटमेंट बुक करें: सबसे पहले आधिकारिक पोर्टल (appointments.uidai.gov.in) पर जाएं, अपना नजदीकी ASK चुनें और अपनी सुविधा का समय स्लॉट बुक करें।
मूल दस्तावेज साथ रखें: UIDAI की अधिकृत सूची के अनुसार केवल ओरिजिनल (Original) दस्तावेज साथ लेकर जाएं। फोटोकॉपी कराने की कोई आवश्यकता नहीं है, ऑपरेटर मूल प्रति को सीधे लाइव स्कैन करके आपको तुरंत वापस लौटा देता है।
समय पर पहुंचे: स्लॉट समय से ठीक 10 मिनट पहले ASK के प्रवेश द्वार पर पहुंचे और कियोस्क से टोकन प्राप्त करें।
डॉक्यूमेंट वेरिफिकेशन डेस्क: टोकन मिलने के बाद वेरिफिकेशन डेस्क पर अपने मूल दस्तावेज दिखाएं, जहां वेल्डर एक मिनट में अप्रूवल स्टैम्प लगा देता है।
ऑपरेटर काउंटर पर प्रक्रिया: जब डिस्प्ले पर आपका नंबर आए, उस काउंटर पर जाएं। अपनी बायोमेट्रिक व डेमोग्राफिक जानकारी स्क्रीन पर सामने देखकर जांचें (Spelling Check करें) और स्वीकृति दें।
पावती रसीद व फीस भुगतान: रसीद प्राप्त करें, एसएमएस कन्फर्मेशन की जांच करें और निर्धारित ₹50 या ₹100 का भुगतान करें।

12. ओवरचार्जिंग, ऑपरेटर दुर्व्यवहार व शिकायत निवारण

यदि किसी केंद्र पर आपसे अधिक पैसे मांगे जाएं, लंबी कतार में जबरन खड़ा किया जाए या दुर्व्यवहार हो, तो तुरंत निम्नलिखित कदम उठाएं:

आधिकारिक शिकायत एवं त्वरित निवारण डेस्क:

ASK सेंटर मैनेजर डेस्क: प्रत्येक आधार सेवा केंद्र के भीतर 'सेंटर मैनेजर' का समर्पित केबिन होता है। आप तुरंत मौखिक या लिखित शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
UIDAI राष्ट्रीय टोल-फ्री हेल्पलाइन: 1947 (24x7, 12 भारतीय भाषाओं में उपलब्ध)।
ईमेल शिकायत: help@uidai.gov.in / grievance@uidai.net.in पर ऑपरेटर आईडी या केंद्र का नाम लिखकर मेल भेजें।
पब्लिक ग्रीवेंस पोर्टल (CPGRAMS): pgportal.gov.in पर UIDAI श्रेणी में शिकायत दर्ज करें, जहां 48 घंटे में वरिष्ठ अधिकारियों द्वारा संज्ञान लिया जाता है।

संपादकीय सलाह: आधार भारत के प्रत्येक नागरिक की डिजिटल पहचान की आधारशिला है। किसी भी अनधिकृत व्यक्ति या साइबर कैफे एजेंट को अपने मूल दस्तावेज या ओटीपी न सौंपें। हमेशा आधिकारिक आधार सेवा केंद्र (ASK), बैंक शाखा या डाकघर में स्थित अधिकृत केंद्र पर जाकर ही अपना आधार अपडेट कराएं।

डॉ. वंदना शर्मा (Dr. Vandana Sharma)

वरिष्ठ लोक नीति एवं कल्याणकारी योजना विशेषज्ञ | Go For Digital India

डॉ. वंदना शर्मा विगत 12 वर्षों से भारतीय विशिष्ट पहचान प्राधिकरण (UIDAI), ई-गवर्नेंस सेवाओं और डिजिटल नागरिक सुरक्षा पर तथ्यपरक एवं प्रमाणिक मार्गदर्शन प्रदान कर रही हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)

Q. आधार सेवा केंद्र (ASK) पर टोकन मैनेजमेंट सिस्टम (TMS) से आम नागरिक को क्या सुविधा मिलती है?

A. TMS के जरिए नागरिकों को लंबी लाइनों में खड़े होने से मुक्ति मिलती है। कियोस्क से तुरंत डिजिटल टोकन मिलता है, वेटिंग लाउंज में स्क्रीन पर नंबर दिखता है और मोबाइल पर एसएमएस अलर्ट आता है। इसके अलावा वरिष्ठ नागरिकों और दिव्यांगों को बिना कतार सीधा ग्रीन चैनल काउंटर मिलता है।

Q. आधार कार्ड में नाम, पता या मोबाइल नंबर अपडेट कराने की सरकारी फीस कितनी है?

A. UIDAI द्वारा तय नियमों के अनुसार नाम, पता, जन्मतिथि, लिंग, मोबाइल या ईमेल (डेमोग्राफिक अपडेट) का सरकारी शुल्क मात्र ₹50 है। फोटो, फिंगरप्रिंट और आईरिस (बायोमेट्रिक अपडेट) का शुल्क ₹100 है। नया आधार और बच्चों का अनिवार्य बायोमेट्रिक अपडेट (5 व 15 वर्ष) बिल्कुल मुफ्त है।

Q. क्या आधार सेवा केंद्र (ASK) जाने के लिए ऑनलाइन अपॉइंटमेंट लेना अनिवार्य है?

A. नहीं, ऑनलाइन अपॉइंटमेंट लेना अनिवार्य नहीं है, लेकिन अनुशंसित है। यदि आपने ऑनलाइन अपॉइंटमेंट नहीं लिया है, तो भी आप सीधे ASK सेंटर जाकर कियोस्क से 'Walk-in Token' लेकर उसी दिन अपना काम करवा सकते हैं।

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